В далёкой английской деревне Хоэрт началась новая глава в жизни Эммы. Её наняла в качестве горничной богатая и состоятельная семья Молдер, известная своими строгими правилами. Эмма решила отбросить болезненное прошлое и жить настоящим моментом. Новый дом, новая хозяйка, новые товарищи по службе. Немало людей она повстречает на своём жизненном пути и не меньше испытает как боли разлуки, так и радости общения. Тем временем Уильям Джонс, находясь в Лондоне, делает всё возможное, чтобы исполнить свой долг единственного наследника богатой семьи Джонс и управлять бизнесом, но, как бы он не пытался погрузиться в работу, забыть Эмму не в его силах, и любовь к простой горничной терзает его сердце. С другой стороны, когда ему плохо и одиноко, Элеанора Кэмпбелл всегда рядом и ободряет его своей тёплой и застенчивой улыбкой, что, кажется, душевные раны вот-вот заживут благодаря ей. Эта история про любовь простой горничной и богатого дворянина в викторианской Англии. Смогут ли они найти верный ответ внутри своих разбитых сердец и преодолеть классовые барьеры?