Вайолет продолжает свою работу автозапоминающей куклы, помогая людям выражать самые сокровенные чувства в письмах. Однако она никак не может забыть майора Гилберта Бугенвиллею, который однажды подарил ей возможность понять смысл фразы «Я люблю тебя» и начал её новую жизнь. Судьба сводит её со старшим братом майора, Дитфридом, который настойчиво советует ей забыть прошлое и смотреть только вперед. Но Вайолет понимает, насколько трудно смириться с потерей дорогого человека и заглушить боль утраты. Вскоре она получает новый заказ, а на складе почтовой компании обнаруживается письмо без адреса получателя. Сможет ли Вайолет достичь своей цели, найти ответы на мучающие вопросы и что ждет её в дальнейшем пути?